文旅融合的提出已經(jīng)有兩年多了，但是現(xiàn)在的旅游行業(yè)對(duì)于文旅融合卻還是模棱兩可，甚至有些人直接發(fā)問(wèn)：文化是什么？怎么規(guī)劃打造文化+旅游的旅游景點(diǎn)？游客會(huì)為了這個(gè)“文化”而來(lái)嗎？種種問(wèn)題讓人覺(jué)得，文化要想成為文旅融合的“脊梁”真是太難了。

當(dāng)業(yè)界專家談起旅游喜歡強(qiáng)調(diào)文化，要打造弘揚(yáng)某某文化，用特色文化吸引游客。相比文化，企業(yè)界強(qiáng)調(diào)更多以優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)來(lái)吸引游客。這種差異的原因，一方面是由于政界不做具體事務(wù)，只從宏觀上把控方向，企業(yè)則需要完善具體細(xì)節(jié)。另一方面，或許是更重要的原因是，企業(yè)更貼近游客的真實(shí)需求，游客端反饋過(guò)來(lái)的需求不是文化，而是體驗(yàn)。

是的，現(xiàn)階段大部分游客真正需要的，不是所謂原汁原味的文化，而是良好、便利、有獲得感的旅游體驗(yàn)。 近幾年，不管是傳統(tǒng)景區(qū)還是新興文旅項(xiàng)目，都是在圍繞體驗(yàn)做文章。例如，故宮前院長(zhǎng)單霽翔在他的任內(nèi)，將故宮可游覽面積從不到50%擴(kuò)大到80%；增開(kāi)購(gòu) 票窗口、調(diào)整入口位置，將排隊(duì)買票、入場(chǎng)的等待時(shí)間從1小時(shí)壓縮到5分鐘；在故宮內(nèi)增添1400把椅子，讓游客不用坐在地上；重新鋪設(shè)故宮路面，既美觀，又方便輪椅、嬰兒車等通行。這些全是改善游覽體驗(yàn)的舉措，真真切切為游客著想，效果立竿見(jiàn)影。這使故宮贏得“親民”的形象，也使單院長(zhǎng)廣受游客和網(wǎng)民的愛(ài)戴。至于故宮所代表的皇家建筑文化和歷史文物，絕大多數(shù)游客就看個(gè)稀奇，并不真正感興趣。

類似的體驗(yàn)升級(jí)在文旅行業(yè)普通存在，如近幾年風(fēng)靡全國(guó)的玻璃棧橋、網(wǎng)紅滑道等新興體驗(yàn)項(xiàng)目；旅游景區(qū)更智能、更完善的服務(wù)設(shè)備和更人性化的服務(wù)；各地涌現(xiàn)的裝飾精美、風(fēng)格突出、適合網(wǎng)紅打卡的主題街區(qū)和文旅綜合體；城市周邊如雨后春筍般出現(xiàn)的小型度假目的地、親子樂(lè)園、露營(yíng)地公園、田園綜合體、鄉(xiāng)村旅游等，為城市家庭提供便利的近郊度假體驗(yàn)；更個(gè)性化、多元化的酒店、精品民宿、度假公寓、別墅等住宿產(chǎn)品，滿足各類游客不同的住宿需求。

在小編看來(lái)，旅游親身體驗(yàn)方面的升級(jí)，是近幾年乃至今后一段時(shí)期內(nèi)的“主旋律”。這是市場(chǎng)力量所決定的，中國(guó)旅游業(yè)此前的體驗(yàn)比較落后，服務(wù)不夠人性化，產(chǎn)品品質(zhì)也不高，如今游客的眼界、消費(fèi)力都比此前大幅提升，期待更好的服務(wù)和體驗(yàn)也是理所應(yīng)當(dāng)。

說(shuō)好的文旅融合，如今市場(chǎng)只要體驗(yàn)，不關(guān)心文化，哪怕是很多強(qiáng)調(diào)特色文化的目的地，也僅是將文化作為一種宣傳標(biāo)簽，并未觸及文化的核心。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因很復(fù)雜，首先我認(rèn)為這不是文旅行業(yè)的自身問(wèn)題，文旅行業(yè)擅長(zhǎng)的是營(yíng)造場(chǎng)景、提供服務(wù)、創(chuàng)造體驗(yàn)，“做文化”不是文旅人擅長(zhǎng)的。文化的問(wèn)題，還是出在整個(gè)社會(huì)和文化自身。 文化自身方面，雖然我們有燦爛的文化，這些都是好東西，我們也提出了“文化自信”，從主流思想層面肯定了自身的文化。但是，我們的文化存在一個(gè)問(wèn)題，就是它跟我們當(dāng)今的現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系不大。還以故宮舉例子，故宮是中國(guó)僅存的皇家宮殿，原汁原味的明清皇家建筑文化，它代表著一整套思想觀念和審美理念，這里面的觀念和審美就是文化，而這套文化從漢代就基本已經(jīng)大體確定，建筑的形制、格局、裝飾等，每一處細(xì)節(jié)都透露著古代中國(guó)人的哲學(xué)觀念，例如天圓地方、開(kāi)天辟地、陰陽(yáng)五行、龍的傳人、天人合一等，這些觀念的形成至少可以追溯到8000年前，古人深信這些，并以此指導(dǎo)日常生活和塑造審美，經(jīng)一代代人的努力和完善，使建筑達(dá)成思想上、功能上和審美上的完美統(tǒng)一。

但是，這套延續(xù)幾千年的建筑理念、形制和技術(shù)，在今天的現(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)絕跡了，在我們身邊以及我們自己住的房子，沒(méi)有任何一棟和中國(guó)傳統(tǒng)建筑文化有任何繼承關(guān)系。那么，這樣一個(gè)和現(xiàn)實(shí)生活沒(méi)有關(guān)聯(lián)的文化，就是一種“死”的文化，注定很難受到大多數(shù)人的。

古代中國(guó)人也圍繞“美”進(jìn)行了大量探索，并應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活，除建筑外，還有服飾、家具、裝潢、瓷器等，這些都形成我們的文化，但無(wú)一例外，這些都和我們的現(xiàn)實(shí)生活沒(méi)有聯(lián)系了，我們?nèi)缃竦姆?、家具、裝潢、日用品等全是用的另外一套東西。古人留給我們的東西，至今仍深刻影響我們生活的，可能只有漢字和中餐，甚至民國(guó)時(shí)期的文化精英們一度想要廢除漢字改學(xué)拼音文字。這種情況下，我們?nèi)バ蕾p傳統(tǒng)文化時(shí)，感受不到它們和我們當(dāng)今生活息息相關(guān)的感覺(jué)。

任何時(shí)候一種文化的流行，必然是和現(xiàn)實(shí)有密切聯(lián)系，它存在于我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)角落，并且一定程度上能夠指導(dǎo)我們的生活方式。例如一個(gè)漢服愛(ài)好者去看我們古代出土的服裝，肯定會(huì)激發(fā)游客的興奮之情，換做普通游客去看，想必當(dāng)時(shí)心情完全是不一樣的；一個(gè)古建筑愛(ài)好者去看原汁原味的唐代建筑五臺(tái)山佛光寺大殿，即使有再大的困難，如果自己能克服的，肯定會(huì)不顧一切的去看。

那么文旅融合，文化何時(shí)才能成為文旅融合的“脊梁”？小編認(rèn)為，這是一個(gè)相對(duì)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，游客對(duì)體驗(yàn)旅游的興趣并沒(méi)有大減，如果到時(shí)候體驗(yàn)旅游發(fā)展到品質(zhì)良好、服務(wù)周到、供給多樣的時(shí)候，相信很多游客會(huì)把注意力轉(zhuǎn)向旅游文化，才會(huì)開(kāi)始真正尋求心靈上和精神上的慰藉吧。

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